Términos y condiciones

Reserva:

- Para confirmar la reserva se requiere un depósito del 50% del monto total de la reserva, dentro de las 24 horas desde el momento de la solicitud de reserva. El pago se puede realizar mediante transferencia bancaria o depósito bancario.

- El resto de la reserva se debe pagar hasta 60 días antes de la fecha de check-in - - sujeto a cancelación inmediata si el pago no se realiza de manera oportuna.

Vale:

- La reserva se confirma tras la recepción del comprobante de pago del importe exigido en los términos y condiciones del documento de "pre-reserva".

- Una vez confirmado el pago, se emite un bono con los detalles relacionados con la reserva

- El bono es el único artículo presentado como comprobante de reserva.

- El número de personas indicado en el Voucher se refiere al conjunto exacto en el que se puede hacer uso de la propiedad alquilada

- La verificación de un número de personas superior al identificado en el Bono y por encima de la capacidad anunciada de la propiedad, dará lugar a la pérdida del derecho al arrendamiento, sin devolución, confiriendo legitimidad al propietario, directamente oa través de Villas2go2, para continuar con la colección

- Los costes relacionados con los cambios solicitados por modificación, adición o restricción de datos, una vez emitido el bono, correrán a cargo del titular de la reserva, y se cobrarán 5 euros con la designación "extra" al reemitir el bono.

- La verificación de un mayor número de personas identificadas en el Bono y en la capacidad anunciada de su propiedad (hacinamiento), durante la estancia, dará lugar a la finalización inmediata y abrupta del derecho de alquiler temporal que ostenta el titular de la reserva, forzando el abandono inmediato de al menos el exceso de personas. También será abonado por el titular de la reserva, Villas2go2, una compensación por el exceso de personas que se mantengan al día, a razón de 20 euros por noche por persona. El depósito también se puede retener hasta que se aclare el hacinamiento.

Depósito de seguridad

Todas las propiedades requieren un depósito de seguridad. Verifique la cantidad en el anuncio.

El importe del depósito debe ser abonado hasta 7 días antes de la llegada, mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria que se indicará al momento de solicitar el pago.

Siempre que no haya daños que informar, el importe se reembolsará mediante transferencia bancaria, hasta 7 días después del registro de salida.

Tenga en cuenta que si esta cantidad no cubre cualquier comportamiento deliberado y negligente, es posible que se le solicite que cubra el costo de los daños a nivel local.

Mascotas:

Si ha reservado un alojamiento donde los animales son bienvenidos y desea traer el suyo, debe informarnos. Habrá un depósito de seguridad adicional de 200 € *, por mascota, totalmente reembolsable mediante transferencia bancaria en caso de que no haya daños que informar.

* El monto del depósito debe pagarse hasta 7 días antes de la llegada, mediante transferencia bancaria

Política de cancelación:

Tarifa de cancelación por cualquier cancelación: 50% del monto total de la reserva

Si la cancelación se realiza con menos de 60 días de antelación a la fecha de entrada, se cargará el importe total de la reserva.

Se pueden considerar condiciones especiales de cancelación en función de la disponibilidad, el motivo de la cancelación, el alojamiento en cuestión y el momento de la cancelación.

Check-in y Check-out:

El horario de check-in preprogramado es a partir de las 5 pm y el check-out es hasta las 10 am.

Los cambios se pueden reservar con anticipación de acuerdo con la disponibilidad anterior y posterior del establecimiento, así como el horario de limpieza.

Ocasionalmente, y particularmente los sábados de julio y agosto, pueden producirse retrasos de hasta 90 minutos en la preparación de las propiedades. La verificación esporádica de tal situación no otorga al cliente derecho a compensación o descuento alguno.

Cualquier queja sobre el estado general de la propiedad, artículos dañados o líneas de limpieza, debe informarse dentro de las 24 horas posteriores al check in.

Otros servicios:

Varias propiedades requieren diferentes tipos de intervenciones, permanentes u ocasionales, de las que depende el adecuado mantenimiento de las infraestructuras y equipamientos, con el fin de asegurar las condiciones de habitabilidad y confort de los inquilinos, especialmente Jardinería, Mantenimiento de Piscinas y Saneamiento.

Ocasionalmente, se pueden requerir diferentes intervenciones para reparaciones, reemplazos o adiciones al equipo existente.

El rechazo o no viabilidad de estos servicios por parte del beneficiario, o la denegación del acceso a la propiedad, ya sea por título, resulta en la pérdida del derecho a este servicio.

-Villas2go2.com se reserva el derecho de intervenir en cualquier situación que considere urgente, incluso sin el consentimiento del propietario / representante, beneficiario o titular de la reserva.

Propiedades:

Ninguno de los alojamientos anunciados en este sitio web es propiedad de la empresa Villas2go2, ni de ninguno de sus socios, empleados o empleados.
Información adicional sobre extras opcionales:

El paquete de comida pequeño incluye: té, leche, mermelada, mantequilla, galletas, pan, agua, huevos, sal, fruta y azúcar. Precio: 35 euros.

El paquete de alimentos incluye: aceite, vino, fruta de temporada, jugos, queso, jamón, bolsa de café, azúcar, paté o similar, tocino, frijoles, salchichas, huevos, sal, leche, galletas saladas, pan, agua, mermelada, mantequilla, té y leche. Estos artículos están sujetos a la disponibilidad del día / época del año. Precio: 75 euros.

Otros servicios opcionales:

- Traslados desde y hacia la propiedad - consultar precio.

- Limpieza extra - 15 euros / hora entre semana y 20 euros / hora los fines de semana

"Reservas dobles" / Imposibilidad de reservas:

A veces, por diversas razones y en diversas circunstancias, confirmamos reservas que no son viables. Las razones comunes son: Terminación del contrato con el propietario / representante; verificación previa de la disparidad entre la información publicada y el hecho; verificación previa de las condiciones de vida de los discapacitados (ocasionales o permanentes); transacción de la propiedad reservada.

No siendo frecuentes, hay situaciones con las que normalmente no estamos relacionados y, por tanto, tenemos que organizar y establecer trámites con antelación:

- Cuando se identifica y anuncia al titular del bono hasta 90 días antes de la fecha prevista de Check-in, el titular de la reserva puede elegir entre el reembolso total del depósito y la elección de otra propiedad disponible para las mismas fechas u otra, aplicando los valores publicado de la nueva propiedad;

- Cuando se identifica y se anuncia al titular del bono dentro de los 30 a 90 días antes de la fecha de Check In programada, el titular de la reserva puede elegir entre el reembolso total del depósito y otras propiedades equivalentes o de mayor calidad que serán propuestas por Villas2go2, para la misma u otras aceptadas fechas. En estas condiciones se aplicará el sistema de "upgrade", es decir, si el valor de la estadía en la nueva propiedad es mayor, la diferencia será asumida por Villas2go2.

- Cuando sea identificado y comunicado al titular de la reserva, menos de 30 días antes de la fecha de check in programada, se aplicarán las siguientes medidas:

- Por teléfono y vía postal, Villas2go2 les transmitirá la situación y los motivos.

- En el transcurso de 4 días hábiles, intentarás conocer al menos tres propiedades de igual o superior calidad, enviando fotos y una descripción de las mismas.

- El titular de la reserva deberá informar a Villas2go2 por mail de su decisión con la suficiente antelación y / o dentro de los plazos establecidos.

- En caso de elección de una de las propiedades, se aplicará para actualizar el sistema, como se describe anteriormente.

- En caso de no encontrar y proponer al titular del bono de viaje al menos una propiedad en las condiciones mencionadas anteriormente, en un área similar, este titular podrá ser reembolsado en el monto del depósito, más el 15% del total de la reserva realizada y posteriormente cancelada, terminando el derecho a cualquier reserva inherente al bono emitido, prescindiendo de cualquier otra compensación.

- Los criterios a adoptar para propiedades equivalentes o superiores se basarán en los siguientes factores:

- Ubicación (condado / parroquia)

- Numero de habitaciones

- Equipo (Piscina, BBQ, Aire Acondicionado, Etc)

- En caso de desacuerdo, el valor patrimonial resultante del simulador del Servicio Nacional de Finanzas, disponible y accesible en el sitio web de esa institución, servirá como punto de referencia.